Leistungen
byteCapital testet Apps, Websites und Filialen. Unsere Qualitätsmanager gehen Ihre Abläufe Schritt für Schritt durch und dokumentieren jeden Befund.
App-Testing
iOS und Android
Wir prüfen Ihre App auf den Smartphones und Tablets, die Ihre Kundschaft jeden Tag benutzt.
Ein Test zeigt, wo Menschen in Ihrer App hängen bleiben: im Menü, in einem Formular oder kurz vor dem Abschluss einer Bestellung.
Typische Prüfpunkte
- Navigation und Menüs
- Formulare und Eingaben
- Bestellung und Checkout
- Darstellung auf verschiedenen Bildschirmgrößen
- Wortlaut von Texten und Meldungen
Am Ende erhalten Sie die dokumentierten Befunde, mit Screenshots und kurzer Beschreibung.
Website-Testing
Windows, macOS und mobil
Wir gehen Ihre Website auf Windows-PC, Mac und Smartphone durch, Seite für Seite und Formular für Formular.
Dieselbe Seite kann sich am großen Bildschirm anders verhalten als am Smartphone. Deshalb gehen wir die Abläufe auf jedem Gerät einzeln durch und halten fest, wo etwas stockt, fehlt oder unklar bleibt.
Typische Prüfpunkte
- Navigation und Menüs
- Kontakt- und Bestellformulare
- Warenkorb und Checkout
- Layout auf großen und kleinen Bildschirmen
- Lesbarkeit von Texten und Meldungen
Sie erhalten die Befunde mit Screenshots und einer kurzen Beschreibung dessen, was passiert ist.
In-Store-Testing
Filialen in ganz Deutschland
Wir besuchen Ihre Filialen und halten fest, wie Service und Abläufe vor Ort wirklich sind.
Ein Besuch zeigt, was Kundinnen und Kunden in Ihrer Filiale erleben, vom Betreten bis zur Kasse. Unsere Qualitätsmanager folgen dabei einer Testanleitung, Schritt für Schritt.
Typische Prüfpunkte
- Begrüßung und Beratung
- Wartezeit
- Ordnung und Sauberkeit
- Abläufe an Kasse und Serviceschalter
Sie erhalten eine ausführliche schriftliche Rückmeldung zum Besuch.
Getestet wird auf diesen Geräten
- Smartphone iOS,
- Smartphone Android,
- Windows-PC / Laptop,
- Mac,
- Tablet
Unsere Qualitätsmanager testen auf ihren eigenen Geräten, so wie sie im Alltag benutzt werden.
Der genaue Umfang steht im Testplan. Wir legen gemeinsam fest, was geprüft wird: welche Abläufe, auf welchen Geräten, in welchen Filialen.